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小心诈骗!“赔偿”没拿到 她反负债3.3万_社会频道_东方资讯

[时间:2020-08-18 05:35来源:未知作者:admin浏览:]

昨日,厦门警方发布近期高发的典型诈骗案例,提醒市民群众小心防范假“客服”诈骗。

据统计,七月份,厦门市冒充客服警情多发,占总诈骗警情数的23.67%,已取代网络贷款诈骗,位居各类诈骗类型第一位。其中,冒充电商平台客服83起,冒充物流公司客服12起。

案例1

“三倍赔偿”为诱饵 骗走女子3.3万元

7月6日,王女士接到自称淘宝平台客服的电话:“王女士,您好!您上个月在我平台××官方旗舰店购买的衣服有质量问题,不少顾客反映穿完之后会皮肤过敏,旗舰店现在要对这款内衣进行回收,并对顾客进行三倍理赔。”

王女士信以为真,就问对方如何理赔。“淘宝客服”就让王女士先在支付宝上添加其为好友,然后告诉她,因为王女士的支付宝芝麻信用分不够,无法收到公司的统一理赔款,需要从“蚂蚁借呗”内借款先提升信用分。

为了获得“三倍赔偿”,王女士在“淘宝客服”的指导下一步步操作,在“蚂蚁借呗”里共借款33000元后,扫描“客服”发过来的“公司退款通道”二维码,之后“客服”仍然要求王女士到其他平台借款时,王女士才意识到可能被骗了。民警调查发现,该二维码根本不是什么退款通道,实际上就是付款二维码。

骗术揭秘:民警说,此类骗局中,犯罪嫌疑人冒充电商平台客服,谎称被害人购买的物品出现问题,可以给予被害人退款、理赔、退税等为由,诱导被害人泄露银行卡和手机验证码等信息,将被害人银行卡内钱款转走,或利用被害人不熟悉网络借款规则,诱导被害人到网上借贷平台借款,之后以“退款出错”为由诱骗被害人将钱款转至指定账户;或者以商品质量原因导致交易异常,将冻结被害人账户资金为由,让被害人按要求将资金转入指定的账户实施诈骗。

案例2

往“退款链接”填信息 银行存款被转走

7月10日,市民李先生接到一个电话,对方自称百世汇通快递公司,称李先生在网上购买的物品被自己公司的快递员弄丢了,现快递公司要赔钱给他,并且让李先生添加了一个微信号。

李先生添加该微信号后,对方发来一个名为“客户服务中心系统”的链接,称这是“退款链接”,让李先生输入银行卡及密码。随后,让李先生将手机收到的验证码发给对方。

就这样,李先生按对方要求操作后,发现自己的银行账户内被转走10396元。

骗术揭秘:民警说,此类骗局中,骗子通常通过非法渠道购买购物网站的买家信息及快递信息后,冒充快递、货运、仓储等物流公司工作人员,谎称被害人快递丢失,可给予被害人退款、理赔、退税等,诱骗被害人转账汇款,或者被害人根据犯罪嫌疑人的诱导,将其银行卡等信息输入二维码跳出的网页,并输入手机验证码后,其卡内钱款便被转走。

民警支招

自称快递公司主动退款的自称客服要你网上借款的都是诈骗

警方通过回访被害人发现,此类冒充客服骗术有个显著特点,就是诈骗嫌疑人掌握被害人相关购物信息,诈骗欺骗性强。由于犯罪嫌疑人事先掌握了被害人准确的网上购物信息、物流订单信息,被害人接到诈骗电话便对犯罪嫌疑人自称的客服身份信以为真,从而按照要求进行后续操作。

另外,从诈骗的时间上,这两种类型骗术有显著差别:冒充电商平台客服的,被害人在网上购买商品并收到商品后才会接到诈骗分子电话;冒充物流公司客服的,往往是在受害者下单收货之前就接到犯罪嫌疑人的电话。

针对冒充客服诈骗,厦门警方提醒广大市民群众牢记两句话:“凡是自称快递公司主动退款的都是诈骗!”“凡是自称客服要你在网上借款的都是诈骗!”

此外,民警请市民群众注意,接到自称“××平台客服”、“××快递客服”、“××网店客服”等电话,一定要通过正规电商平台APP联系电商平台、物流公司官方客服确认是否有退款、退换货等情况。与此同时,电商平台、物流公司在公司日常运营过程中,务必将保护客户个人信息放在首位,防止被犯罪分子利用实施诈骗。(导报记者 陈捷 通讯员 洪恒亮/文)

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